WhatsApp Üzerinden Ticari İleti

1. Teknik Aracılık Rolü

Uygulama, Müşteri’nin kendi WhatsApp Business hesabı üzerinden mesaj göndermesine teknik altyapı sağlar. CREATO AI, Müşteri ile alıcı arasındaki ticari ilişkinin tarafı değildir.

2. Onay (Opt-in), Ret (Opt-out) ve (Gerekiyorsa) İYS

WhatsApp/SMS/e-posta gibi kanallardan ticari ileti gönderiminde;

• Alıcı onayının alınması,
• Onayın ispatı,
• Ret taleplerinin yönetimi,
• Gerekiyorsa İYS kayıt/süreçleri

tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır.

CREATO AI;

• Alıcı adına onay toplamaz,
• Alıcı adına ret yönetimi yapmaz,
• Müşteri adına İYS işlemi yürütmez.

3. Meta/WhatsApp Kuralları ve Ücretler

Meta/WhatsApp’ın mesajlaşma politikaları, şablon onay süreçleri ve ücretlendirme modeli zaman içinde değişebilir.

• Meta’nın pazarlama bildirimleri için talep ettiği ek ücretler Müşteri’ye aittir.
• Hesap kısıtlaması/kapama, şablon reddi, kota sınırlaması gibi kararlar Meta/WhatsApp değerlendirmelerine tabidir; bu haller CREATO AI kontrolü dışındadır.

4. Sürüm ve Güncelleme

Bu politika; ürün, mevzuat ve risk değerlendirmelerine göre güncellenebilir. Güncellemeleri kullanıcı panelinizden takip edebilir ve indirebilirsiniz.